| ****************** |
 |
|
|
SÍNTESIS CURRICULAR |
Educación:
Ø Licenciado en Psicología,
Universidad Católica Andrés Bello, Caracas, Venezuela 1969,
mención: “Summa cum Laude”.
Ø Diplome d’études de Psychologie
Industriel (Maestría) - Institut de Psychologie. Université
de Paris, Francia 1970.
Idiomas:
Ø Inglés y Español
como lenguas maternas.
Ø Alemán y Francés
con fluidez.
Experiencia de Trabajo:
Desde Febrero 2001 hasta el presente: Train 4 You. Esta nueva consultora y entidad de servicios en el ramo del Entrenamiento ofrece novedosas alternativas a sus clientes, en el área de Operación del Entrenamiento, Entrenamiento en Redes, Telecomunicaciones y en las diversas tecnologías relacionadas, Entrenamiento Virtual tanto a nivel de los trabajadores como de la clientela, y asesoría en las diversas áreas de Recursos Humanos y Organización de Empresas
Desde junio 1998 hasta febrero 2001: Compañía
Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela CANTV.
Gerente de Formación - CET. (Centro
de Estudios de Telecomunicaciones): El CET es un centro de entrenamiento
único en Venezuela, forma personal en el área de Telecomunicaciones,
tanto a nivel de técnico básico, técnico medio, como
a nivel de profesionales de la Ingeniería, quienes requieren entrenamiento
específico en el ramo de Telecomunicaciones. El CET da apoyo permanente
a la Red de CANTV, que puede probar nuevos software y hardware dentro de
las maquetas y red del CET, que permite simular todas las operaciones técnicas
y comerciales de la Empresa. Además de entrenamiento en todas las
ramas tecnológicas que usa un Carrier integral de Telecomunicaciones,
el CET ofrece programas de entrenamiento en Gerencia, Supervisión,
Mercadeo y Ventas, Administración y Finanzas, e Idiomas. Coordina
el entrenamiento corporativo para CANTV y sus Empresas Filiales. Como Gerente
de Formación – CET, manejo un presupuesto anual de entrenamiento
en el orden de los US $ 10 millones. A esta Gerencia reporta un equipo
de 45 profesionales universitarios, contratando a unos 250 instructores
y consultores, pertenecientes a 62 Entidades Didácticas y Empresas
Consultoras. Durante el año 2.000 el CET recibió 35.000 participantes
y dictó algo más de 1.800 cursos con una duración
promedio de 3 días. Esta actividad se despliega a nivel nacional
tanto para CANTV como para sus Empresas Filiales, Clientes, Proveedores,
Canales y Asociados Comerciales. Además de las actividades de entrenamiento,
el CET presta servicios de consultoría interna tanto en diversas
áreas de tecnología, como en áreas organizacionales.
Durante los últimos 2 y ½ años, el CET desarrolló
un programa de certificación de conocimientos tecnológicos
que permitió establecer y mantener actualizados los perfiles de
conocimientos tecnológicos de unos 7.000 trabajadores de la Red
de Telecomunicaciones de CANTV. Uno de las principales actividades durante
el año 2.000 fue la re certificación de 810 Agentes de Operaciones
Comerciales de las Oficinas de Atención al Cliente de CANTV, con
el fin de preparar a este personal de ventas para competir en el mercado,
post apertura de las telecomunicaciones. Participé directamente
en el diseño de numerosos programas que combinan módulos
y cursos técnicos y organizacionales, con el fin de aportar soluciones
a necesidades específicas así como en el diseño e
implementación de “Assessment Centres” para la evaluación
de trabajadores y candidatos externos quienes optan a diversas posiciones
dentro de la organización. Desde Junio de 1988 en el CET han sido
implementados cerca de 150 nuevos cursos, debidamente adaptados a las necesidades
actuales y futuras de la Empresa (algunos de estos cursos se manejan vía
WBT - “Web Based Training” - usando para ello la Intranet de la Empresa).
Se establecieron además convenios formales de cooperación
tanto con la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), como
con la Universidad Metropolitana (UNIMET), con el fin de desarrollar sinergias
tendentes al desarrollo de la carrera y el post grado en Ingeniería
en Telecomunicaciones.
Desde 1995 hasta mayo 1998:
Septiembre de 1996 hasta abril de 1998,
Gerente General de la Empresa: Centro de Educación Corporativa,
C.A. - CECORP: (Caracas) Esta Entidad Didáctica se dedica
a actividades de Formación en Tecnologías de punta en Sistemas
y Redes de Información y Telecomunicaciones, así como en
los procesos Gerenciales y de Mercadeo y Ventas correspondientes a éstas
y otras áreas. Realiza además estudios relativos al impacto
de nuevas Tecnologías sobre los Grupos y Posiciones de Trabajo y
sobre las estructuras organizacionales, asesorando a sus clientes en los
procesos humanos relativos a la incorporación de nuevas Tecnologías.
CECORP representa en Venezuela los procesos de Ventas y Mercadeo desarrollados
por Miller Heiman Inc.
Durante ese mismo lapso fui Asesor en
el área de Formación en Procesos Tecnológicos y Gerenciales
de la Empresa Protokol Sistemas, C.A.
Septiembre de 1995 hasta mayo 1998, asumí
la Dirección de Consultores y Asociados Fossa C.A. y de Fosquin
Management Consultants, C.A. (Caracas) Empresas consultoras especializadas
en la evaluación, formación y desarrollo de recursos humanos
a nivel gerencial, que han desarrollado proyectos en Venezuela, Colombia,
Guatemala y México. Consultores y Asociados Fossa, C.A. es representante
exclusiva de W.J. Reddin & Associates para Venezuela.
Desde 1978 a 1995 con la Empresa Siemens:
Enero a Agosto 1995, Director de un Proyecto
especial dentro de los Servicios de Personal, Educación Continua
(PD 4) de Siemens AG (Munich - Alemania). El objetivo del proyecto fue
el desarrollo de una metodología que permite la determinación
de necesidades de formación para todos los niveles Técnicos
y de Gerencia de Siemens a nivel internacional. Un subproducto de este
proyecto, fue un primer diagnóstico de las necesidades de formación
a nivel gerencial, lo cual involucró entrevistas a más de
200 ejecutivos de alto nivel dentro de Siemens y a unos 80 ejecutivos de
alto nivel en otras empresas a nivel mundial.
1991 a 1994, Director de la Unidad de
Formación Gerencial de Siemens AG (PD 41) como expatriado a la Casa
Matriz por un período de 4 a 5 años (Munich - Alemania):
Responsable de la planificación y ejecución de los programas
corporativos de formación gerencial de Siemens AG. PD 41 (Servicios
de Formación de Personal) es una unidad auto financiada de servicio
interno y consultora, que suple programas de formación a Siemens
AG y a sus operaciones a nivel mundial. Administrando un presupuesto de
US $ 5,3 millones, tenía responsabilidad directa sobre la planificación
y ejecución de programas y cursos de formación en los campos
de comportamiento gerencial, cultura gerencial, entrenamiento de la personalidad,
evaluación de recursos humanos y procesos de selección de
personal. Tenía a mi cargo 5 Jefes de Unidades de Formación
y 20 profesionales de diversas áreas en forma directa. Conjuntamente
administrábamos contratos de Servicios profesionales con cerca de
120 Instructores, Consultores y Entidades Didácticas, en y de diversos
países. También coordinaba las actividades de formación
en: Administración Comercial, Informática, Ciencias Básicas
y Desarrollo de Recursos Humanos, para las operaciones internacionales
de Siemens AG. Durante este período dicté innumerables cursos
a alto nivel gerencial en América, Asia y Europa. Dirigí
el diseño e implementación y participé en el desarrollo
de un importante número de Assessment Centres.
1983 a 1991, Gerente de Recursos Humanos
y Administración II de Siemens S.A., (Caracas) Las Unidades de Publicidad,
Desarrollo Organizacional, y Procesamiento de Datos, fueron consolidadas
bajo Administración, conjuntamente con Inversiones Corporativas
y Servicios Generales y unidas a mis responsabilidades como Gerente de
Recursos Humanos. Me reportaban 5 Jefes de Departamento y 50 subordinados.
Tenía a mi cargo la dirección y administración de
Portería Industrial Los Ruices C.A. (Portinrui) y Electrotecnia
Almira, C.A., empresas subsidiarias de Siemens S.A. Durante este período
tuve a mi cargo la coordinación local de la adquisición de
GTE Electrónica Andina y de Nixdorf Sistemas, C.A. por parte de
Siemens S.A., siendo responsable de todos los aspectos financieros, administrativos
y organizacionales hasta su final incorporación a Siemens. Debido
a importantes cambios tecnológicos en las líneas de productos
ofrecidos por la Empresa en el mercado Venezolano, y a las dificultades
económicas del país, para mediados de 1983, la Empresa se
redujo a 350 trabajadores. Estas medidas trajeron un nuevo crecimiento
de la Empresa que alcanzó los 1.300 trabajadores a mediados de 1991.
Cambió así mismo su carácter de empresa de tecnología
media, a alta tecnología en electricidad y electrónica, que
en 1988 la convirtió en el más importante empleador privado
de Ingenieros Electrónicos en Venezuela. Durante este período
tuve la ocasión de planificar, contratar, manejar recursos financieros
y gerenciar la construcción del edificio sede de la compañía
en Caracas.
Debido al rápido crecimiento de
la Compañía hubo dos cambios de “main frame” e importantes
mejoramientos tecnológicos al “software” usado. Fui invitado a dictar
programas de formación a nivel de Gerencia alta y media para Siemens
en Argentina, España, Costa Rica y México. En 1988 fui promovido
a la “Alta Gerencia” de Siemens (OFK) con el rango de Director (Abteilungsbevollmächtigter)
1978 a 1983 Gerente de Recursos Humanos
de Siemens, S.A. (Caracas): Responsable de establecer e implementar una
organización de personal que incluyó: planificación
de personal, políticas de compensación, formación
y desarrollo de recursos humanos, administración de personal, abarcando
las tareas administrativas y contables relacionadas, relaciones laborales,
seguridad física e industrial y servicios generales. Reportaba al
CEO (Vicepresidente y Director Gerente General) El establecimiento de un
nuevo sistema de nómina, administración, e información
de personal, fue la tarea principal durante los dos primeros años.
El cambio de políticas de personal de un contrato colectivo diseñado
para personal obrero, a un contrato para personal empleado y la introducción
de programas locales de formación y desarrollo de personal gerencial,
fueron los principales resultados durante este período. Tenía
a mi cargo a 3 Jefes de Departamento y 35 subordinados (durante este período,
Siemens, S.A. tuvo entre 2.000 y 1.500 trabajadores) Durante este lapso
tuvo a mi cargo la venta de Polygram Discos C.A. al Grupo 1 BC. Polygram
Discos pertenecía a Siemens AG (Deutsche Gramophon) y Philips (Polydor
GMBH) Fui responsable del diseño, implementación y control
de los aspectos financieros y administrativos de esta transacción.
Desde 1977 a 1978 con el Grupo Radio Central:
1977 a 1978 Gerente de Recursos Humanos de Sociedad Industrial Artefactos Domésticos, C.A. - SIADCA (Caracas): Esta es una fábrica de refrigeradores y equipos de aire acondicionado del grupo Radio Central, que en aquel tiempo trabajaba bajo licencia de Admiral. Tuve a mi cargo el diseño y desarrollo de una unidad de Recursos Humanos, con responsabilidades directas sobre la gerencia de personal, políticas administrativas, relaciones laborales, políticas de compensación, política social, formación y desarrollo de recursos humanos. Esta función abarcaba la coordinación de seguridad industrial y física. Tenía a mi cargo un equipo de 10 subordinados (en total SIADCA tenía 500 trabajadores) Reportaba en forma directa al Gerente General y al Presidente de la Compañía.
Desde 1970 a 1977 con el Grupo Mendoza:
1975 a 1977 Jefe de la Unidad de Planificación
de Recursos Humanos en la Oficina de Planificación Estratégica
de C.A. Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Caracas): Responsable de
los programas de formación y desarrollo de personal para un grupo
de 4 compañías del Grupo Mendoza (con más de 3.000
trabajadores) Responsabilidad directa sobre la coordinación del
programa de desarrollo del equipo de Gerencia y funciones como consultor
en el establecimiento de políticas de personal, política
de compensaciones a nivel ejecutivo y relaciones laborales. Asesoraba a
los 4 Gerentes de Recursos Humanos y a las Unidades de Personal de operaciones
en el extranjero.
1973 a 1975 Gerente de Recursos Humanos
de C.A. Venezolana de Pulpa y Papel, Venepal (Fabrica de Papel en Morón,
Edo, Carabobo): Responsable de la gerencia de personal, políticas
administrativas, relaciones laborales, política social, servicios
de campamento y servicios generales (incluyendo seguridad, higiene industrial
y seguridad física), planificación y desarrollo de recursos
humanos, aprendizaje y entrenamiento. Reportaba directamente al Gerente
de Planta y Gerente General. Tenía a mi cargo 6 Jefes de Departamento
y un total de 65 trabajadores (la Planta tenía 1.200 trabajadores)
1970 a 1973 Consejo de Coordinación
de las Empresas Mendoza (Caracas). Como Jefe del Departamento de Reclutamiento
y Selección de Personal, unidad responsable del reclutamiento y
selección de personal a nivel de gerencia media y alta, así
como de profesionales de diversas especialidades para las Empresas del
Grupo Mendoza. Estas actividades comprendían la determinación
de las necesidades de la Empresa del Grupo que tenía una “búsqueda”,
entrevistas, evaluación de candidatos, búsquedas directas
y la supervisión de un equipo de 6 profesionales. Como Jefe de ésta
Unidad, tenía activa participación en grupos de trabajo consultores
en desarrollo organizacional y en el desarrollo de programas de formación.
La posición reportaba al Gerente General del Consejo de Coordinación.
Actividades Académicas:
Universidad Católica Andrés
Bello - Caracas Venezuela, “Profesor de Cátedra” desde 1971
Ø Año escolar 1968-1969,
Escuela de Psicología, Preparador, “Psicología General”.
Ø Año escolar 1971-1972,
Escuela de Psicología, Profesor de “Seminario III y V”.
Ø Año escolar 1985-1986,
Escuela de Administración y Contaduría, Profesor de “Administración
de Recursos Humanos”.
Ø A partir del Año escolar
1996-1997, Post Grado de Relaciones Industriales, Profesor de “Psicología
Industrial”.
Ø A partir del Año escolar
1996-1997, Escuela de Ciencias Sociales, Relaciones Industriales, Profesor
de “Sistemas Comparados de Administración de Personal” y de Enfoques
Actuales de Gerencia Industrial”.
Asociaciones Profesionales:
Miembro de la Junta Directiva de la Federación
de Psicólogos de Venezuela para el período 1998-2000 (FPV
- No. 1.628)