Raúl
Olay es Licenciado en Administración Comercial (UCV 1993). Especialista
en Mercadeo de Empresas, (UCV 2002). Magister en Gerencia Empresarial por
la UCV. Está integrado al equipo de la Dirección de Estudios
Virtuales (DEV) de la Universidad Yacambú, conduciendo las asignaturas
de "Benchmarking" y "Organización y Competitividad".
Es
Académico Asociado de la Universidad Virtual Latinoamericana (LUV).
Actualmente está preparando el contenido académico de tres
Cursos Virtuales: "Mercadeo de Servicios", "Investigación de Mercados"
y "Planeación Prospectiva".
En
el campo profesional, acredita varios años de experiencia, habiendo
dirigido y coordinado funciones en las siguientes áreas: Operaciones
Comerciales, Administración de Ventas, Investigación y Desarrollo
de Servicios, Análisis de perfiles de Cliente, Mercadeo Estratégico,
Logística de Distribución y Servicios de Hardware. Funciones
que prestó en Compañías de Comercialización
de Productos de Consumo Masivo y de Servicios de Telecomunicaciones: Marketing
Distributions C.A. Grupo Promoting (Gerencia de Distribución), Cervecera
Nacional BRAHMA (Gerencia de Operaciones Comerciales), Ferretería
EPA C.A. Grupo Beco-Blohm (Gerencia de Mercadeo, habiendo conducido un
equipo de 160 colaboradores) y Nokia de Venezuela C.A.(Hardware Services
Coordinator)
Su
experticia se enfoca hacia las siguientes áreas de conocimiento:
Negociación, comunicación, administración de ventas,
y canales de distribución, seguimiento a metas de ventas, conocimientos
de producto (fabricación, packaging), marketing interno, externo
e interactivo. Control de procesos comerciales y Logística
de almacén. Liderazgo cognitivo, motivación, entrenamiento,
evaluación y coordinación de equipos multidisciplinarios
de trabajo (ventas, promoción y distribución). Aplicación
de herramientas de gestión tales como inteligencia emocional, gerencia
del conocimiento, coaching empresarial, reingeniería, empowerment,
PNL, JIT y benchmarking, análisis e investigación de macro
y microentorno. Teoría del cambio organizacional, cadena de valor,
CRM, BSC, estudios del consumidor, planeación estratégica
de mercado, presupuesto y comercialización (trading).
En
el ámbito empresarial, Raúl Olay es Socio Fundador y Co-Director
de MarketLink C.A. la cual es una Firma Comercial de Servicios Profesionales
de Consultoría de Mercado, especializada en Marketing de Servicios.
Su objeto de negocios se concentra en tres Líneas de Servicios Fundamentales:
-
Investigación y Evaluación de
Proyectos de Marketing Estratégico.
-
Consultoría para el Control y Mejora
de Procesos de Calidad de Servicio.
-
Desarrollo de Programas de Adiestramiento
e Inducción para la Reorientación de Conceptos de Servicio.
Entre
los méritos y distinciones que lo acreditan destacan los siguientes:
-
Mención Honorífica Summa cum
Laude (puesto N° 1 de la Promoción) como Especialista en Mercadeo
de Empresas.
-
Mención Publicación del Trabajo
Especial titulado: "Plan Maestro de Marketing para Empresas de Servicios
de Consultoría".
-
Medalla Honor al Mérito en su Primera
Clase otorgada por la Gobernación del Estado Miranda.
-
Diversos reconocimientos por la participación
en actividades y eventos deportivos inter-universitarios a escala local
y nacional.
Raúl
Olay es miembro activo del Comité Académico del Postgrado
en Ciencias Administrativas de la Facultad de Ciencias Económicas
y Sociales de la UCV y miembro activo de la Directiva del Club Universitario
de Levantamiento de Pesas adscrito a la Dirección de Deportes de
la UCV.
