El entorno laboral y el individuo que en él se desempeña interactúan en un proceso que es estudiado por diferentes disciplinas. El comportamiento del individuo dentro de este proceso, a la vez que es afectado por el ambiente de trabajo, causa un impacto sobre el medio organizacional en el cual se desempeña.
La “Psicoingeniería
del Trabajo” busca comprender y explicar las interacciones entre el individuo
y su entorno laboral. Su objetivo más frecuente es: desarrollar
herramientas e introducir elementos que permitan evitar o bien reduzcan
las fricciones, y/o los efectos de estas fricciones, que como consecuencia
del trabajo aparecen entre individuo y entorno laboral afectando su interacción
en forma negativa.
OBJETIVOS
1. Conocer los principales aportes que la “Psicoingeniería del Trabajo” pone a la disposición de la Empresa moderna para facilitar el logro de sus objetivos dentro de las diferentes fases del proceso de “Recursos Humanos”,
2. Aprender a planificar, organizar y dirigir la utilización de herramientas de diagnóstico y de intervención en estructuras organizacionales. Con ello se pueden establecer políticas y prácticas empresariales acordes con las características del equipo humano disponible y acordes con los objetivos de la organización.
3. Profundizar y actualizar conceptos característicos del entorno laboral tales como “Poder y Autoridad”, “Motivación”, “Comunicación”, “Necesidades Individuales y Grupales”, “Colaboración”, “Competencia”, con el fin de comprender mejor y poder actuar adecuadamente sobre el “clima organizacional”.
4. Analizar el impacto que sobre el entorno laboral están teniendo las modernas tecnologías de información y conocer no solo sus efectos actuales, sino las influencias que estas tecnologías podrán ejercer sobre el “fenómeno trabajo”.
5. Familiarizarse con métodos y
herramientas para la predicción y diagnóstico conducentes
a estimular el desarrollo de los recursos humanos a la disposición
de una empresa.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
1. LA EMPRESA Y SU DESARROLLO; “UN AMBIENTE HUMANO POR EXCELENCIA”
Características que definen a una organización empresarial. Historia y proyecciones del comportamiento humano dentro de las organizaciones. Crecimiento y dinámica de las Organizaciones. Modelos de Comportamiento Organizacional.
2. INCORPORACIÓN DEL RECURSO HUMANO A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
Determinación de la necesidad de un trabajador. Carga de Trabajo. Perfil de Cargo. Mercado de Trabajo. Imagen como “Empleador”. Elementos modernos del proceso de Reclutamiento y Selección (Entrevistas, Pruebas Psicológicas, Simulaciones de trabajo, Laboratorios para el Desarrollo de Gerentes). Formas del Contrato de Trabajo y su efecto motivacional. Efectos del “Proceso de Empleo, Contratación e Inducción” del trabajador sobre su identificación con la Empresa, el Cargo y su Equipo de trabajo. El modelo de Expectativas.
3. DESARROLLO DEL INDIVIDUO DENTRO DE UN EQUIPO HUMANO
La Formación de Recursos Humanos, su planificación, determinación de necesidades, selección y ejecución de programas. Desarrollo de la Organización y Planes de Carrera. Desarrollo y manejo Psicológico del “Paquete de Beneficios”. El dinero y otras contraprestaciones, su efecto sobre el individuo. El concepto de Efectividad y la Efectividad Organizacional. Análisis Situacional, una herramienta de dirección. Sistemas de valoración de puestos.
4. EL CAMBIO Y LA COMUNICACIÓN
¿Cómo determinar la necesidad de cambio? Dinámica Interpersonal y de Grupos. Administración del Cambio. Resistencia al cambio y como manejarla. Comunicación: ¿Cómo fluye la información? Fijación de Metas y Controles. El modelo de Áreas de Efectividad. Interacción entre el “Incumbente” y la Gerencia. Psicoingeniería y Cambio Organizacional. El rol del Liderazgo. La Comunicación Informal.
5. MOTIVACIÓN
La naturaleza y efecto de las actitudes y su relación con la naturaleza del trabajo. La Participación sus usos y abusos. Dinámica interpersonal y manejo de grupos. Equipos de Trabajo. Los Círculos de Calidad. Satisfacción y frustración personal y grupal en el ambiente de trabajo, causas y consecuencias. El trabajo y la Calidad de Vida. Enriquecimiento del Trabajo, alternativas y limitaciones. Responsabilidad del empresario hacia la comunidad y del individuo en relación con la organización. Paternalismo o Productividad. Motivación y Liderazgo. Rol de la Organización Sindical.
6. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN
Estilos Gerenciales. Reuniones de Trabajo. Entrevistas individuales. Grandes y pequeños grupos. El uso del “negro sobre blanco”, Manuales de Normas y Procedimientos, su impacto sobre la organización.
7. CAMBIOS EN LA TECNOLOGÍA
Efecto de la tecnología sobre las ocupaciones. Tecnología y Educación para el Trabajo. La tecnología de la Información, su impacto sobre el individuo y sobre los grupos de trabajo.
8. CONSERVAR O NO AL PERSONAL
La problemática
del “Personal Inadecuado”. Sistemas y procedimientos de evaluación
de personal. Aspectos Psicológicos de la “Terminación del
Contrato de Trabajo”, análisis de la Renuncia o del Despido. Sustituir
o reorganizar. La transición hacia la jubilación. Efectos
Psico sociales del desempleo. Derecho al trabajo de personas de edad mayor,
potencialidad de este sector de la Sociedad.
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